Vous avez 14 jours pour changer d'avis !

 

Vous avez reçu votre commande et l'article et vous avez changé d'avis ? Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre colis pour nous le retourner. 

Comment échanger mes achats ?

Adressez nous une simple demande par mail ou renvoyez nous le formulaire de rétractation (cliquez ici) à sav@degrenne.fr

Nous vous enverrons ensuite un accusé de réception de votre rétractation, un numéro de dossier et un imprimé à joindre au retour. Vous avez ensuite 14 jours pour nous retourner les produits neufs, dans leur emballage d'origine avec l'imprimé Guy Degrenne à l'adresse suivante :

DEGRENNE

Service Rétractation Clients e-shop

Rue Guy Degrenne

14502 Vire Cedex

Pour plus d'informations consultez nos Conditions Générales de Ventes

Si la procédure de rétractation a bien été respectée, nous vous informerons de la réception du colis et procèderons au remboursement des sommes versées dans un délai maximal de quatorze jours à compter de la réception des produits retournés ou à compter, le cas échéant, de votre communication de la preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.