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Click & Collect

ETAPE 1 : COMMANDEZ Choisissez vos produits et ajoutez les à votre panier.

ETAPE 2 : CHOISISSEZ LE MODE DE LIVRAISON « Retrait en boutique » A la fin de votre commande, sélectionnez le mode de livraison « Retrait en boutique » puis sélectionnez la boutique de votre choix.

ETAPE 3 : VOTRE COMMANDE EST CONFIRMÉE Vous recevez un email de confirmation de votre commande. Vos achats sont préparés en entrepôt et livrés en boutique (comptez entre 5 à 10 jours ouvrés).

ETAPE 4 : RÉCUPEREZ VOS ACHATS Vous recevez un SMS ou un e-mail vous prévenant de la disponibilité de votre commande en boutique. Vous pouvez alors vous rendre en magasin, muni d’une pièce d’identité et du SMS ou de l’e-mail de confirmation pour retirer vos achats. Votre colis sera disponible pendant une période de 15 jours à compter de l'envoi du SMS ou de l'e-mail informant de la disponibilité de la commande. Vous avez des questions ?  Contactez-nous en cliquant ici.

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E-réservation

ETAPE 1 : CHOIX DU PRODUIT

Choisissez le produit de votre choix sur le site www.degrenne.fr Une fois sur la page du produit, cliquez sur le bouton « réserver en boutique ».

ETAPE 2 : CHOIX DU MAGASIN

Choisissez votre boutique ou géolocalisez-vous.

ETAPE 3 : RÉSERVATION

Complétez le formulaire de réservation. Seuls vos noms, prénoms, email et numéro de téléphone portable vous seront demandés. Aucun paiement n’est à réaliser en ligne.

ETAPE 4 : VALIDATION

Validez votre réservation en rentrant le code que vous recevez par SMS.

ETAPE 5 : CONFIRMATION

Votre boutique vous confirmera sous 1h40 durant les heures d’ouverture, par email et SMS, la prise en compte de votre réservation ainsi que le délai dont vous disposez pour récupérer votre produit. Le paiement s’effectuera en magasin.

LIVRAISON OFFERTE EN FRANCE DÈS 99€ - reassurance

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RETOURS SOUS 14 JOURS - reassurance

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SERVICE CLIENT 5J/7 DE 8H A 17H - reassurance

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